Terceirize a cobrança sem perder o controle da carteira.
Carteiras de milhões pedem especialistas que atuem como extensão do seu financeiro, uma régua definida com o seu time e visibilidade de cada real que volta para o caixa.
“Nosso cliente acaba não sentindo que outra empresa está acionando. É como se ele estivesse conversando com uma extensão do nosso financeiro.” — Krona, cliente Global
Retorno em até 1 dia útil, a tempo do fechamento.
Solução para empresas credoras. Se você é pessoa física e quer negociar uma dívida própria, este não é o canal certo.
O seu time interno
virou o gargalo?
A carteira cresce, os casos difíceis ficam em casa por 60 ou 90 dias e, quando chegam à assessoria, parte do valor já se perdeu.
Chance de recuperação
~40%
de chance de recuperação até 90 dias
~10%
entre 90 e 180 dias de atraso
~1%
acima de 180 dias de atraso
Quanto mais o tempo passa, menor a chance de recuperar.
A carteira cresceu, o time não
- Mais clientes e mais títulos
- A mesma equipe
- Casos importantes ficam para depois
Tudo fica em casa até 90 dias
- O time tenta resolver sozinho
- Os casos difíceis são enviados tarde
- A chance de recuperação já caiu
Medo de desgastar o cliente
- A relação comercial é o que mais importa
- Cobrança genérica gera atrito
- Cliente perdido não compra de novo
A assessoria atual não presta contas
- Só um número no fim do mês
- Sem visão por faixa de atraso
- Sem saber o que funcionou
O título não nasce com 180 dias de atraso. Ele nasce com um dia, e é aí que se ganha o jogo.
De 50% para 80% de recuperação depois da troca de assessoria.
Uma multinacional de alimentos e bebidas, com carteira na ordem de R$ 25 milhões por mês, tinha uma assessoria que não acompanhava suas metas.
A Global reorganizou a entrada e o tratamento da carteira em poucos dias.
50% → 80%
índice de recuperação
~4% → 2%
inadimplência da carteira
+5 p.p.
acima da meta de 75% definida pelo cliente
O que mudou
Cobrança iniciada a partir de 15 dias de atraso, não só na carteira envelhecida
Envios fracionados em dias-chave, em vez de um lote grande por mês
Portal exclusivo de negociação para o cliente devedor
Relatórios automáticos e prestação de contas recorrente
Três formas de cuidar da cobrança
| Só com o time interno | Assessoria tradicional | Global | |
|---|---|---|---|
| Quem fala com o seu cliente | Seu time | Operador genérico | Especialistas que atuam como extensão do seu financeiro |
| O que você acompanha | Planilhas | Resultado do mês | Recuperação por faixa de atraso, em reais e em dias |
| Escala | Limitada ao tamanho do time | Depende da assessoria | Automação para o volume, especialistas para os casos difíceis |
| Quando vira jurídico | Outro fornecedor | Outro fornecedor | Escritório jurídico próprio, com o histórico |
Numa indústria cliente, o valor enviado para cobrança cresceu 48,6% sem que o time interno precisasse crescer na mesma proporção.
Antes de ligar, já sabemos quem tende a pagar.
Nosso modelo de predição analisa 35 sinais de cada processo e indica quem priorizar e quando o pagamento tende a acontecer. Os especialistas concentram o esforço onde há mais chance de retorno.
91% × 43%
taxa de pagamento com score alto e com score baixo
7 dias
mediana do erro na previsão de quando o pagamento entra
Da análise ao resultado em 3 passos
- 1
Análise da carteira
Um especialista entende o seu volume, o aging e onde está o maior potencial de recuperação.
- 2
Régua sob medida
Definimos com o seu time quando e como acionar cada faixa de atraso e cada perfil de cliente, do preventivo ao jurídico.
- 3
Resultado acompanhado
Você acompanha a recuperação em reais e em dias, com relatórios e reuniões de acompanhamento.
Resultado não se promete. Se constrói todos os dias.
A Global é um hub de soluções de relacionamento e cobrança, com mais de 30 anos de experiência e uma operação preparada para apoiar empresas B2B em diferentes segmentos.
Empresas que confiam na Global — clique para ver o depoimento
“Nós trabalhamos com a Global há anos e desde o início a relação profissional e o foco no resultado mostrou o quanto a empresa é dedicada e sempre disposta a atingir seus objetivos, tornando-se assim uma parceria estratégica para recuperação de crédito.”
Automação para o volume. Especialistas para o que importa.
Carteiras B2B têm títulos grandes, clientes estratégicos e casos que vão para o jurídico. Por isso a Global não depende só de automação: a tecnologia mostra onde agir, e especialistas conduzem as negociações que pedem cuidado.
Especialistas dedicados
- Conhecem o seu negócio
- Atuam como extensão do seu financeiro
- Equipe exclusiva quando a carteira pede
Negociação 24/7
- Portal e WhatsApp a qualquer hora
- Acordos também fora do horário comercial
- 70% das negociações via WhatsApp
Do preventivo ao jurídico
- Preventivo, cobrança e judicial integrados
- Escritório jurídico próprio
- Histórico preservado entre as etapas
Segurança contra golpes
- Boletos validados e habilitados
- Seu cliente paga com confiança
- Menos risco de fraude
Visibilidade total
- Recuperação por faixa de atraso
- Análise regional de inadimplência
- Reuniões de acompanhamento
+32 anos recuperando crédito para empresas B2B
+32 anos
de experiência em recuperação de crédito
R$ 5 bi
recuperados nos últimos 5 anos
2500
clientes ativos
O que costumam nos perguntar
Não. A régua, as condições de negociação e as regras são definidas com o seu time, e você acompanha tudo por relatórios e reuniões de acompanhamento.
Terceirize com controle. Quem chega mais cedo recupera mais.
Descubra quanto da sua carteira ainda pode voltar para o caixa. Em uma conversa com um especialista, você entende o potencial de recuperação da sua carteira e como seria a transição.
Retorno em até 1 dia útil · Sem custo · Sem compromisso
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